ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ SPOLEČNOSTI ALLWYN

CO V TĚCHTO ZÁSADÁCH NAJDETE:

1. KDO JE SPRÁVCE VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE O VÁS SBÍRÁME A CO S NIMI DĚLÁME?

• Přímo od Vás. V situacích, kdy využíváte naše služby, produkty a aplikace a registrujete se do nich, účastníte se našich akcí, kontaktujete nás, či používáte naše weby a stránky, nebo s námi spolupracujete jako náš obchodní partner.
• Od třetích stran, pokud jste k tomu udělili souhlas. Například v případě, kdy nám Váš internetový prohlížeč na základě Vašeho souhlasu předá Vaši polohu a my jsme Vám pak schopni zobrazit informace o našem nejbližším prodejním místě ve Vašem okolí.
• Z veřejně přístupných rejstříků, seznamů a evidencí, pokud nám to umožňuje či ukládá příslušný právní předpis, a to jen v nezbytném rozsahu.

• Abychom Vám dokázali poskytnout naše služby a produkty. Některé Vaše údaje nezbytně potřebujeme, abychom Vám umožnili využívání našich služeb, např. online vsadit Sportku na Herním portálu Allwyn.cz. Vaše údaje potřebujeme také, abychom Vám mohli správně poradit s výběrem našich služeb a pomohli Vám s případnými reklamacemi, dotazy nebo problémy.
•  
  Rozhodnutí využít našich produktů a služeb, a tedy uzavřít smlouvu k danému produktu či službě, je zcela dobrovolné. Poskytnutí Vašich osobních údajů je proto založeno na Vašem svobodném rozhodnutí. Tyto údaje jsou však nezbytné pro řádné poskytování příslušných produktů a služeb. Pokud nám je neposkytnete, nebudeme schopni Vám daný produkt nebo danou službu poskytnout, resp. s Vámi smlouvu uzavřít.
  • Protože je to naše právní povinnost. V souvislosti s naší činností a službami nám řada právních předpisů dává povinnost získávat a zpracovávat Vaše osobní údaje, např. pokud s námi máte uzavřenou smlouvu a využíváte našich služeb. Mezi takové právní předpisy patří hlavně zákon č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, či zákon č. 280/2009 Sb., daňový řád, ve znění pozdějších předpisů.
  • Protože jste udělili dobrovolný souhlas. Na základě Vašeho dobrovolného souhlasu Vám můžeme například zobrazovat personalizovanou reklamu. Vy se můžete zcela dobrovolně rozhodnout, jestli nám svůj souhlas poskytnete, nebo ne. I poté, co jste souhlas udělili, máte právo souhlas kdykoliv odvolat a jeho rozsah omezit způsobem uvedeným v článku 6 těchto Zásad. Rozsahem Vašeho souhlasu i jeho odvoláním jsme vázáni a plně ho respektujeme.
  • Je to oprávněný zájem společnosti Allwyn nebo třetí osoby. Vaše osobní údaje potřebujeme občas kvůli důležitým zájmům, kterými mohou být zejména ochrana majetku či zdraví, zajištění bezpečnosti informačních sítí a systémů, zabezpečení webu a jeho funkcionalit (např. zabezpečení procesu přihlášení) nebo obrana společnosti Allwyn pro případ budoucího soudního sporu. Vaše údaje rovněž využíváme pro interní potřeby společnosti Allwyn, především pro provádění analýz a vyhodnocování možných rizik, ke sledování kvality našich služeb a spokojenosti zákazníků i ke zlepšování našich produktů a služeb.
    Na základě našeho oprávněného zájmu Vám rovněž můžeme posílat novinky o službách, které u nás využíváte. Pokud se tedy např. registrujete na Herním portálu Allwyn.cz, budeme Vám posílat novinky ze světa online hraní. Odběr novinek a další marketingové komunikace však můžete kdykoli zrušit (nebo upravit rozsah) prostřednictvím odhlašovacího odkazu na konci každého zaslaného obchodního sdělení nebo v sekci Nastavení souhlasů.
    Budete-li mít pochybnosti, že se jedná o náš oprávněný zájem, můžete proti takovému zpracování podat námitku Způsobem uvedeným v článku 6 těchto Zásad.
• Přesný popis účelů zpracování Vašich osobních údajů, včetně jejich rozsahu, najdete vždy v Informaci o zpracování osobních údajů pro každou naši konkrétní službu dostupné na stránce Zpracování a ochrana osobních údajů zákazníků.
  Vaše osobní údaje uchováváme vždy pouze po dobu, která je nezbytná k účelu, pro který jsme Vaše údaje získali. Typicky to bude po dobu, po kterou Vám poskytujeme příslušnou službu, nebo po dobu stanovenou platnými právními předpisy. V případě, že Vaše údaje zpracováváme na základě Vašeho dobrovolného souhlasu, budeme s nimi pracovat po dobu platnosti Vašeho souhlasu, pokud jej dříve neodvoláte nebo neomezíte v sekci Nastavení souhlasů.
  Po skončení doby, po kterou jsme oprávněni zpracovávat Vaše osobní údaje, ukončíme jejich další zpracování a Vaše osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme v souladu s právními předpisy.

3. JAK JSOU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZABEZPEČENÉ?

Vaše osobní údaje jsou pod naší stálou fyzickou, elektronickou i procesní kontrolou. Používáme k jejich zabezpečení moderní kontrolní, technické a bezpečnostní mechanismy, abychom Vašim údajům mohli poskytnout maximální možnou ochranu před neoprávněným přístupem nebo přenosem, před jejich ztrátou nebo zničením i před jiným možným zneužitím.
• Všichni, kdo s Vašimi osobními údaji přicházejí do styku v rámci plnění svých pracovních či smluvních povinností, jsou vázáni přísnou zákonnou nebo smluvní povinností mlčenlivosti, která trvá i po skončení jejich pracovního nebo smluvního vztahu s námi. Dodržování těchto povinností, včetně dodržování bezpečnostních požadavků, pravidelně kontrolujeme interně i u našich dodavatelů, abychom Vám mohli zajistit maximální jistotu dobře ochráněných dat.
  Jsme držiteli v oboru uznávaných certifikací ISO/IEC 27001 a WLA-SCS, které potvrzují, že se systematicky věnujeme zvyšování zabezpečení všech informací, které zpracováváme a ke kterým máme přístup. K zajištění ochrany dbáme na komplexní bezpečnost našeho prostředí – řešíme mj. oblasti ochrany před malwarem, přístupová práva, šifrování úložišť, zajištění zálohování systémů, proškolování zaměstnanců, aktualizace systémů a ochranu před zranitelnostmi, jakož i další prvky, které mohou mít vliv na bezpečnost celého prostředí, ve kterém se Vaše osobní údaje vyskytují.

4. S KÝM SDÍLÍME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

• S našimi zpracovateli, tedy pečlivě vybranými osobami a společnostmi, kteří pro nás provádějí některé úkoly v rámci služeb a produktů, které Vám poskytujeme. Patří sem například naši technologičtí a marketingoví dodavatelé, kteří část Vašich údajů potřebují, aby nám pomohli pro Vás zajistit softwarové řešení našich služeb. Za zpracovatele vybíráme pouze takové dodavatele, kteří nám poskytnou maximální záruky o technickém a organizačním zabezpečení ochrany Vašich zpracovávaných osobních údajů. K těmto zárukám naše zpracovatele zavazujeme smluvně a hlídáme, že své závazky dodržují. Kategorie zpracovatelů, se kterými spolupracujeme pro jednotlivé produkty a služby, jsou zejména následující:
  • Dodavatelé technických řešení;
  • Dodavatelé administrativní podpory;
  • Zpracovatelé pro účely marketingu.
• Se společnostmi Skupiny KKCG, pokud k tomu získáme Váš souhlas nebo k tomu máme oprávněný zájem. Aktuální seznam společností Skupiny KKCG je k dispozici na webových stránkách KKCG.
• S úřady a orgány státní správy či orgány činnými v trestním řízení v případech, kdy nám poskytnutí údajů ukládají zvláštní zákony (např. zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů).
• S třetími osobami, pokud je to nezbytné pro ochranu našich práv, např. s pojišťovnami nebo pojistnými brokery při uplatnění pojistného nároku, soudy, soudními exekutory, dražebníky, insolvenčními správci apod. Rozsah poskytnutých osobních údajů je však vždy omezen jen na údaje, které jsou v takovém případě nezbytné.
• Pokud k tomu získáme Váš souhlas, pak s marketingovými platformami (včetně provozovatelů reklamních systémů či sociálních sítí), které jakožto správci zpracovávají Vaše osobní údaje k účelům, které samy určí (především pro marketingové a související účely), či jako společní správci se společností Allwyn ke společným účelům se společností Allwyn.
• Pokud k tomu získáme Váš souhlas, pak s poskytovateli externího obsahu vkládaného na naše webové stránky či do mobilních aplikací (např. prostřednictvím technologie embeddingu či iframe), kteří jakožto správci zpracovávají Vaše osobní údaje k účelům, které sami určí.
• S dalšími osobami, ale pouze na Váš pokyn anebo s Vaším souhlasem.

5. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ MIMO EU

6. VAŠE PRÁVA NA OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ

• Právo na informaci a přístup k Vašim údajům. Máte právo kdykoli žádat o informaci, jestli zpracováváme Vaše osobní údaje. Pokud ano, máte právo na přístup k těmto osobním údajům a k souvisejícím informacím, jako je zejména účel zpracování, kategorie zpracovávaných osobních údajů, kategorie příjemců, kterým Vaše osobní údaje zpřístupňujeme, nebo plánovaná doba, po kterou budeme Vaše osobní údaje uchovávat (nebo alespoň kritéria, jak ji určit). Většinu těchto informací najdete přímo v Informaci o zpracování osobních údajů pro každou naši konkrétní službu na stránce Zpracování a ochrana osobních údajů zákazníků.
• Právo odvolat souhlas. V případě zpracování Vašich osobních údajů, které je založeno na Vašem souhlasu, se můžete zcela dobrovolně rozhodnout, jestli nám svůj souhlas poskytnete, nebo ne. I poté, co jste souhlasili, máte také právo souhlas kdykoliv odvolat nebo omezit jeho rozsah např. na stránce Zpracování a ochrana osobních údajů zákazníků nebo v nastavení mobilních aplikací. V takovém případě ukončíme v odpovídajícím rozsahu práci s Vašimi osobními údaji, a to co nejdříve, jak nám to naše administrativní a technické systémy umožní. Obvykle zrušení nebo změna souhlasu v našich systémech probíhá do tří pracovních dnů, výjimečně může proces trvat až jeden týden. Rozsahem Vašeho souhlasu i jeho odvoláním jsme vždy vázáni a plně ho respektujeme. Pokud v budoucnu změníte názor, souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů nám můžete kdykoli znovu udělit.
• Právo na opravu. Pokud jsou Vaše zpracovávané osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu nebo doplnění. Abychom mohli Vaše údaje zpracovávat řádně a poskytovat Vám správně naše služby a produkty, je nezbytné, abyste nám oznámili jakoukoli změnu osobních údajů, které o Vás zpracováváme. Pokud sami zjistíme, že Vaše osobní údaje nejsou přesné nebo aktuální, upozorníme Vás na to a požádáme Vás o jejich opravu; neprovedení opravy může mít negativní vliv na služby, které Vám poskytujeme.
• Právo na výmaz. Máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů. To je však možné pouze za určitých podmínek, např. pokud Vaše osobní údaje již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly zpracovávány, nebo pokud odvoláte svůj souhlas a pro zpracování Vašich osobních údajů neexistuje žádný jiný právní titul, který by další zpracování odůvodňoval. V případě, že Vaše údaje zpracováváme v pseudonymizované podobě, rozumí se výmazem zrušení vazby mezi osobními údaji a bezvýznamovým identifikátorem (pseudonymizovaným údajem). Cookies a podobné technologie můžete ze svého prohlížeče kdykoli vymazat prostřednictvím nastavení prohlížeče. Návod k výmazu je popsán zde.
• Právo na omezení zpracování. Za určitých podmínek můžete od nás požadovat i omezení zpracování Vašich osobních údajů. Bude se jednat např. o situaci, kdy budete popírat přesnost Vašich zpracovávaných osobních údajů nebo vznesete námitku proti zpracování, ale my budeme potřebovat určitou dobu nezbytnou k prošetření této situace.
• Právo na přenositelnost. Máte právo, abychom Vaše osobní údaje předali Vám nebo Vámi určenému příjemci, a to elektronicky v běžně používaném strukturovaném formátu. Takové předání je však možné pouze u přímo Vámi poskytnutých osobních údajů a pouze v případech, kdy je zpracováváme na základě Vašeho svobodného souhlasu nebo z důvodu nezbytnosti pro plnění smlouvy uzavřené mezi námi (například pokud využíváte některou z našich služeb/produktů). Přenositelnost se navíc vztahuje jen na osobní údaje, které o Vás zpracováváme elektronicky, tj. nikoliv v papírové formě.
• Právo podat námitku. Pokud zpracováváme Vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu, včetně zpracování pro účely přímého marketingu společnosti Allwyn, máte právo proti takovému zpracování podat námitku. Zpracování Vašich osobních údajů v takovém případě ukončíme, pokud nebudeme mít závažné důvody pro jejich další zpracování, zejména důvody spočívající v ochraně zdraví a majetku, prevenci online podvodů nebo zabezpečení webu a jeho funkcionalit (např. zabezpečení procesu přihlášení). V případě přímého marketingu ukončujeme zpracování Vašich údajů pro tento účel automaticky po obdržení Vaší námitky. Odběr marketingové komunikace však můžete místo formální námitky rovnou kdykoli zrušit (nebo upravit jeho rozsah) prostřednictvím odhlašovacího odkazu na konci každého zaslaného obchodního sdělení, na našem webu v sekci Nastavení souhlasů a v mobilních aplikacích.
• Též máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, pokud by takové rozhodování pro Vás mělo právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo.
Pokud máte jakékoli pochybnosti, že Vaše osobní údaje nezpracováváme v souladu s právními předpisy, můžete se obrátit s dotazem nebo stížností na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na emailové adrese poverenec@allwyn.cz. Máte také vždy právo se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů v Praze.

7. KDE A JAK VAŠE PRÁVA UPLATNÍTE?

Pokud uplatníte Vaše práva subjektu údajů, máme nejprve právo ověřit Vaši identitu, abychom zabránili neoprávněnému přístupu k Vašim osobním údajům. Proto pokud si nebudeme jistí Vaší totožností, můžeme Vás požádat o další informace. Pokud nebude možné Vaši totožnost spolehlivě ověřit, máme právo žádost odmítnout. Při výkonu Vašich práv vždy upřesněte, ve vztahu ke kterým službám svá práva uplatňujete, protože pro každou službu mohou platit určitá specifika zejména ve vztahu k Vaší identifikaci. Upřesnění služby nám pak umožní vyřídit Vaši žádost rychleji.
Na Vaši žádost Vám odpovíme co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce od jejího obdržení. V odůvodněných případech, například s ohledem na složitost či počet žádostí, můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce. V případě takového prodloužení Vás o tom informujeme do jednoho měsíce od obdržení Vaší žádosti současně s uvedením důvodu, proč potřebujeme na vyřízení Vaší žádosti více času.
Odpověď na Vaši žádost se pokusíme poskytnout elektronicky, obvykle na emailovou adresu registrovanou u nás. Kopie osobních údajů Vám z bezpečnostních důvodů zašleme v šifrované podobě a heslo vám doručíme jiným kanálem, například formou SMS na Váš mobilní telefon. Pokud nemáte k dispozici emailovou schránku, odpověď zašleme doporučenou poštovní zásilkou, v případě kopie osobních dat s dodáním do vlastních rukou.
Výjimečně můžeme Vaše podané žádosti vyhodnotit jako zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené, zejména pokud budou podávány opakovaně v kratších časových intervalech. V takovém případě jsme oprávněni vyžadovat přiměřený poplatek zohledňující naše administrativní náklady, případně Vaši žádost odmítnout. V případě požadování poplatku začne běžet lhůta pro vyřízení žádosti až od jeho uhrazení.

8. JAK ZMĚNÍTE NASTAVENÍ MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE?

9. VĚKOVÁ HRANICE PRO VYUŽÍVÁNÍ NAŠICH SLUŽEB 

10. ODKAZY NA SOCIÁLNÍ SÍTĚ A WEBY TŘETÍCH STRAN

11. COOKIES A PODOBNÉ TECHNOLOGIE PRO SBĚR A ZPRACOVÁNÍ DAT

Na Allwyn.cz a v mobilních aplikacích Allwyn se používají cookies a podobné technologie, které mohou ukládat či získávat údaje o Vaší aktivitě na našem webu a v mobilních aplikacích. Společnost Allwyn a její partneři je využívají k poskytování a zlepšování služeb, analýze a měření návštěvnosti, a cílení reklamy. K některým účelům zpracování je potřeba Váš souhlas. Více informací o cookies a podobných technologiích naleznete na stránce Cookies a podobné technologie pro sběr a zpracování dat. 

12. BUDE SPOLEČNOST ALLWYN TYTO ZÁSADY NĚKDY MĚNIT?

13. NENAŠLI JSTE, CO JSTE HLEDALI?