Co je to QR přání se stíracím losem?

Naše funkce nahrát na los zprávu vám umožňuje připojit osobní vzkaz k fyzickému stíracímu losu předtím, než jej někomu předáte nebo odešlete. Můžete nahrát krátký video vzkaz se zábavnými filtry nebo vytvořit digitální přání, které si obdarovaný zobrazí naskenováním QR kódu na svém stíracím losu poté, co mu jej darujete. Jde o zábavný volitelný doplněk, díky němuž bude darování stíracího losu osobnější.
Ne. Personalizovaný vzkaz je samostatný, volitelný zážitek.
Neovlivňuje:
  • zda je stírací los výherní;
  • hodnotu jakékoli výhry;
  • pravděpodobnost výhry;
  • platnost stíracího losu ani nárok na výhru.
Výhry jsou zcela určeny herním plánem stíracího losu podle jeho standardních pravidel a nijak nesouvisejí s touto možností nahrát vzkaz. Máte-li výherní stírací los, postupujte jednoduše podle obvyklého postupu pro uplatnění výhry.
Ne. Možnost nahrát digitální přání je zcela bezplatná. Za vytvoření, odeslání ani zobrazení personalizovaného vzkazu se neúčtuje žádný poplatek a není mu přisuzována žádná peněžní hodnota.
Ne. Vše funguje prostřednictvím mobilního prohlížeče, není třeba stahovat žádnou aplikaci. Stačí telefonem naskenovat QR kód na stíracím losu a postupovat podle pokynů na obrazovce.
Služba je určena pro chytré telefony. Nejlépe funguje na:
  • iPhonu X, XR, XS nebo novějším se systémem iOS 16.7.2 nebo vyšším;
  • telefonech se systémem Android vyrobených v roce 2019 nebo později, s alespoň 4 GB paměti RAM a systémem Android 10 nebo vyšším;
  • prohlížečích Safari, Chrome nebo Samsung Internet (v aktuálních verzích).
Používáte-li starší zařízení nebo jiný prohlížeč, některé funkce nemusí fungovat správně. Ujistěte se prosím prostřednictvím běžného nastavení zařízení, že je prohlížeč aktuální.

Pro koho je tato služba určena?

Abyste mohli tuto službu používat, ať již k vytvoření nebo k zobrazení přání, musíte být starší 18 let. Platí to jak pro osobu, která stírací los daruje, tak pro osobu, která jej přijímá. Video, které nahrajete, nesmí obsahovat jiné osoby bez jejich souhlasu nebo souhlasu jejich právních zástupců.
Ne, účet na herním portálu Allwyn.cz si zakládat nemusíte. Aby však bylo možné přání uložit a propojit se stíracím losem, budete muset pomocí jednorázového přístupového kódu, který vám zašleme, ověřit svou e-mailovou adresu. Tím je váš vzkaz zabezpečen a je zajištěno, že jej budete moci později smazat ve své knihovně. Odkaz na vaši knihovnu naleznete ve zprávě s jednorázovým ověřovacím kódem.
Ne. Služba je určena výhradně k osobnímu, nekomerčnímu užití. Musíte ji používat vlastním jménem a všechny poskytnuté údaje musí být vaše vlastní.

Vytvoření přání (pro dárce)

Je to jednoduché:
  • Naskenujte fotoaparátem telefonu QR kód na stíracím losu.
  • Postupujte podle pokynů na obrazovce a vytvořte přání.
  • Ověřte své kontaktní údaje a uložte přání ke stíracímu losu.
Jakmile je přání uloženo, jednoduše předejte fyzický stírací los obdarovanému. Obdarovaný naskenuje stejný QR kód, aby si vaše překvapení zobrazil.
Můžete si vybrat ze dvou možností:
  • Video vzkaz — Natočte krátké video (v délce až 15 sekund) pomocí předního fotoaparátu telefonu. Pro další personalizaci můžete přidat zábavné digitální efekty, filtry a rámečky.
  • Digitální přání — Vyberte si z nabídky různých designů přání a poté do něj napište svůj osobní vzkaz. Při otevření přání obdarovaným se přání rozpohybuje.
Ano. Můžete si vybrat z řady zábavných motivů a efektů, jako jsou klobouky, šály, sezónní dekorace,
třpytivé efekty nebo rámečky. Krátký průvodce na obrazovce vás provede dostupnými možnostmi.
Váš vzkaz automaticky zkontroluje náš systém moderace obsahu, aby se ověřilo, že splňuje naše pravidla pro digitální obsah. Obvykle to proběhne rychle. Pokud přání kontrolou projde, budete vyzváni k ověření kontaktních údajů, aby mohlo být uloženo. Pokud kontrolou neprojde, budete o tom informováni a dostanete možnost nahrát nebo napsat vzkaz nový.
Poté, co přání projde kontrolou obsahu, budete vyzváni k zadání své e-mailové adresy. Zašleme vám jednorázový šestimístný přístupový kód. Zadáním tohoto kódu uložíte přání ke stíracímu losu. Kód dorazí ihned — pokud jej neobdržíte, můžete požádat o nový, nejprve však zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou.
Ano. Uložená přání můžete smazat prostřednictvím své knihovny. Přihlaste se pomocí ověřených kontaktních údajů; budete si moci přání zobrazit nebo smazat. Po smazání můžete znovu naskenovat QR kód, znovu spustit službu a vytvořit nové přání. Pro přístup k části pro dárce potřebujete QR kód na fyzickém losu, takže po darování losu nebudete moci vzkaz nahradit; můžete jej však kdykoli smazat prostřednictvím odkazu na knihovnu uvedeného ve své předchozí zprávě s obdrženým ověřovacím kódem.
Knihovna je osobní prostor, ve kterém jsou uložena všechna vytvořená přání propojená s vaší e-mailovou adresou. Přístup k ní získáte kliknutím na odkaz na knihovnu po uložení přání nebo ve své předchozí zprávě s ověřovacím kódem. Zde si můžete přání zobrazit nebo smazat.

Přijetí přání (pro obdarovaného)

Naskenujte telefonem QR kód na stíracím losu. Provedeme vás krátkým zážitkem, který zábavnou a osobní formou odhalí přání. Není třeba stahovat žádnou aplikaci.
Ne. Stačí naskenovat QR kód, potvrdit, že je vám 18 nebo více let, a přijmout obchodní podmínky. K zobrazení přání se nemusíte nikam registrovat.
Při zobrazení přání máte možnost sledovat jej v rozšířené realitě (AR – augmented reality). Ta využívá fotoaparát vašeho telefonu k vytvoření interaktivního animovaného zážitku, když jej namíříte na stírací los. Pokud chcete, můžete si také kdykoli zvolit zobrazení přání bez AR.
Aby bylo možné AR použít, telefon vás požádá o oprávnění k přístupu k fotoaparátu a pohybovým
senzorům. Pokud oprávnění odmítnete, stále můžete přání sledovat ve standardním režimu.
Ujistěte se, že používáte vestavěný fotoaparát telefonu a že kód není poškozený ani zakrytý. Je-li QR kód poškozený, nebudete mít k této službě přístup.
Nahraná přání budou odstraněna po 24 hodinách po prvním přehrání příjemcem. Před tím se na obrazovce telefonu při načtení videa objeví notifikace s upozorněním na tuto lhůtu.
24 hodin je dostatečná doba k tomu, aby si příjemce přání opakovaně přehrál a v případě, že si půjde následně pro výhru, neměl obavy, že videopřání uvidí nechtěná třetí osoba.

Pravidla pro obsah a bezpečnost všech uživatelů

Aby byla tato digitální služba bezpečná a příjemná pro všechny, nesmí vzkazy obsahovat:
  • cokoli nezákonného nebo protiprávního;
  • násilný, toxický, výhrůžný nebo nenávistný obsah;
  • urážlivý, zneužívající nebo diskriminační materiál;
  • sexuální obsah jakéhokoli druhu, nahotu nebo částečnou nahotu;
  • obsah týkající se osob mladších 18 let nebo jim škodící;
  • šikanu nebo jinou formu obtěžování;
  • osobní nebo soukromé informace jiné osoby bez jejího souhlasu;
  • nepravdivá nebo zavádějící tvrzení o totožnosti;
  • cokoli propagující nebezpečné činnosti nebo sebepoškozování;
  • viry, malware ani cokoli určeného k poškození zařízení.
Porušení těchto pravidel může vést k odstranění vašeho přání a pozastavení vašeho přístupu ke službě. V některých případech může být nahrání přání zablokováno, i když vy se nedomníváte, že porušujete pravidla. V takovém případě prosím nahrajte nebo napište jiné přání.
Všechna přání jsou automaticky monitorována ihned po nahrání. Naše technologie před zpřístupněním přání obdarovanému kontroluje obsah, který porušuje naše pravidla. V případě potřeby rovněž provádíme lidskou kontrolu a přezkoumáváme obsah nahlášený uživateli osobně.
Pokud obdržíte obsah, o němž se domníváte, že porušuje naše pravidla, použijte na webových stránkách možnost „Nahlásit obsah“. Všechna hlášení bereme vážně; zkontrolujeme je a odstraníme obsah, který nesplňuje naše standardy. Pokud se domníváme, že je zobrazena nebo podporována
nezákonná činnost, vyhrazujeme si právo věc předat místním orgánům v souladu s našimi právními povinnostmi.
Ano. Vyhrazujeme si právo kdykoli odstranit jakýkoli obsah, u něhož bude zjištěno porušení našich pravidel, včetně případů, kdy porušení nahlásil uživatel.

Vaše soukromí a osobní údaje

Pro využití služby od vás vyžadujeme, zpracováváme a uchováváme vaši e-mailovou adresu, a to za účelem ověření totožnosti a uložení přání, jakož i obsah samotného přání. Zpracováváme také technické údaje nezbytné k provozu služby, včetně analytických cookies, pokud k tomu byl udělen souhlas. Obsah vašeho osobního vzkazu neshromažďujeme ani nesdílíme s nikým jiným, než jak je uvedeno v naší Informaci o zpracování osobních údajů.
Vaše osobní údaje se používají pouze k provozování služby a způsobem v souladu s naší Informací o zpracování osobních údajů. Vlastnická práva k jakémukoli vytvořenému obsahu si ponecháváte; my jej pouze uchováváme a zobrazujeme jako součást této digitální funkce. Údaje jsou mazány v souladu s dobou uvedenou v Informaci o zpracování osobních údajů. Vaše údaje neprodáváme ani je nepoužíváme pro reklamní účely, pokud k tomu nebyl udělen váš aktivní souhlas.
Ano. Web používá cookies, aby správně fungoval a aby bylo možné měřit využívání a výkonnost této služby. Úplné podrobnosti naleznete v našich Zásadách používání souborů cookies, které jsou dostupné prostřednictvím Informace o zpracování osobních údajů.
Ano. Jakékoli vytvořené přání můžete kdykoli smazat prostřednictvím své knihovny. Máte-li další otázky týkající se osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva týkající se údajů, kontaktujte nás prosím prostřednictvím údajů uvedených na konci této stránky.

Technická pomoc a řešení problémů

Vyzkoušejte následující kroky:
  • Zkontrolujte, zda máte stabilní připojení k internetu.
  • Ujistěte se, že je prohlížeč vašeho telefonu aktuální.
  • Zkuste stránku obnovit nebo prohlížeč zavřít a znovu otevřít.
  • Zkontrolujte, zda telefon splňuje minimální požadavky uvedené v části 1.
Jsou-li splněny všechny výše uvedené podmínky, ale problémy přetrvávají, zkuste to prosím později;
příležitostně může probíhat plánovaná nebo neplánovaná údržba.
Pokud očekáváte kód e-mailem, zkontrolujte složku se spamem nebo nevyžádanou poštou. Pokud kód nedorazí do jedné či dvou minut, použijte na obrazovce možnost „Znovu odeslat kód“. Ujistěte se, že zadané kontaktní údaje jsou správné. V případě potřeby je můžete na stejné stránce upravit.
AR vyžaduje oprávnění k použití fotoaparátu a pohybových senzorů telefonu. Pokud jste tato oprávnění odmítli, můžete je obnovit v nastavení telefonu a zkusit to znovu, případně jednoduše zvolit sledování přání ve standardním režimu výběrem možnosti „Sledovat bez AR“
Stejně jako u každé online služby může občas dojít k údržbě nebo technickým problémům, které ovlivní dostupnost. Snažíme se případné výpadky omezit na minimum. Doporučujeme uložit přání co nejdříve před předáním stíracího losu jako dárku.

Stížnosti a kontaktní údaje

Můžete nás kontaktovat, pokud:
  • obdržíte obsah, o němž se domníváte, že je nezákonný nebo škodlivý, a nahlásíte jej prostřednictvím webových stránek;
  • se domníváte, že jsme hlášení nevyřídili náležitě;
  • máte jakoukoli jinou obavu ohledně toho, jak byl váš požadavek vyřízen.
Náš tým zákaznické podpory můžete kontaktovat pomocí níže uvedených údajů. Uděláme vše pro co nejrychlejší vyřešení vašeho problému.
Tel: 266 12 12 12
E-mail: info@allwyn.cz
Tyto často kladené otázky slouží pouze jako obecné vodítko a řídí se našimi úplnými Všeobecnými obchodními podmínkami a Informací o zpracování osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách https://www.allwyn.cz/vanocnilosy/pravnipodminky. Služba je určena pouze k osobnímu použití. Abyste ji mohli používat, musíte být starší 18 let.