Proč se vklad stále ukazuje ve zpracování, ačkoliv byl strhnutý z mého bankovního účtu?

Za jak dlouho se mi platba vrátí zpět v případě zamítnutí platby či zrušení na straně PayU?

Můžu se dočasně vyloučit z hraní?

Vklad mi byl zamítnut. Proč?

Jsem cizinec a nemám občanský průkaz České republiky. Jaký doklad mám pro ověření totožnosti použít?

Kde si můžu změnit frekvenci zasílání e-mailů z Allwynu?

Proč musím ověřovat platební metodu?

Jak vložit peníze prostřednictvím Apple Pay na počítači?

Jaké jsou zásady bezpečného používání herního portálu Allwyn.cz?

Jakými způsoby mohu vybrat peníze ze svého účtu na Allwyn.cz?

Po slosování se mi stále zobrazují čísla z předchozího slosování. Mohu s tím něco udělat?