Centrum podpory

Jak na reklamace loterií, her a kurzových sázek?

Při reklamaci loterie můžete být vyzváni k uvedení čísla sázky nebo čísla bonusu či doplňkové hry. Níže najdete návod, jak tato čísla najít.
slide-0
slide-1
slide-2
slide-3
slide-4
slide-5
1
Pro číslo kurzové sázky na stránce kurzových sázek navštivte sekci Moje sázky. Číslo sázky odpovídá položce Číslo tiketu v detailu sázky.
2
Pro číslo bonusu navštivte Můj účet a v sekci Bonusy vyberte Moje bonusy.
3
Pro číslo hry navštivte Můj účet, sekci Moje historie a zvolte Hry. V horním menu zvolte položku Hry. Číslo hry odpovídá položce Číslo sázky.
4
Pokud jste si vsadili online, pak pro číslo sázky navštivte Můj účet a v sekci Moje historie zvolte Hry. V menu nahoře si vyberte loterie.
5
Číslo potvrzení o sázce, která byla uskutečněna na prodejním místě, najdete na papírovém potvrzení o sázce nad čárovým kódem.
6
Doplňkovou hru najdete na papírovém potvrzení o sázce pod vsazenými čísly. Zda byla doplňková hra vsazena poznáte podle označení ANO nebo NE.

    Článek Vám nepomohl?
    Máte další dotazy?

    Nevadí! Pomůže Vám náš specialista.

    Zahájit chat

    Související otázky

    Kde najdu číslo tiketu u kurzových sázek?
    Jak podat oznámení?
    Kde najdu číslo stíracího losu?
    Kde najdu číslo online losu?
    Kde najdu doplňkovou hru na papírovém potvrzení o sázce?
    Kde najdu číslo bonusu?
    Kde najdu číslo výběru z herního účtu?
    Je možné si na prodejnu Allwynu nechat poslat balík z objednávky v e-shopu?
    Mohu na terminálech Allwynu zaplatit faktury nebo složenky?
    Kde najdu číslo vkladu na herní účet?
    Kde najdu nabídky práce v Allwyn Česko?